Operasi Pelabuhan
Laluan kapal yang masuk ke Pelabuhan dan khidmat jurupandu adalah di bawah Jabatan
Laut. Jabatan ini juga akan menyediakan perkhidmatan menunda dan kapal tunda sekiranya
diperlukan.
Bahagian operasi darat atau semasa kapal bertambat, adalah kesemuanya di bawah pengurusan
Jabatan Pelabuhan. Jabatan ini mengawal semua activiti di dalam kawasan pelabuhan
dan bertanggong-jawab sepenuhnya untuk menaiki kadar tarif dan skim insentif yang
lain untuk membangun perniagaan pelabuhan.
Jabatan Pelabuhan Muara menawarkan sistem dua shif dari pukul 7.00 pagi hingga 10.00
malam. Syif kedua memberi khidmat yang boleh dipanjangkan jika diperlukan. Ini membolehkan
Pelabuhan menggunakan tenaga kerja dan peralatan dengan optima dan seterusnya menghasilkan
produktiviti yang tinggi.
Semua kapal disediakan dengan perkhdmatan yang cekap dan harga yang berkesan, ditambah
pula dengan kemudahan yang moden yang dikendalikan oleh Pegawai yang berpengalaman.
Jabatan Pelabuhan, sebuah badan kerjaan juga menyediakan infra-struktur untuk kelancaran
operasi untuk semua operasi Pelabuhan yang di jalankan dengan cekap oleh sektor swasta.
Perkhidmatan yang di sediakan oleh sektor swasta termasuk semua perkhidmatan pemunggahan,
krin dan mesin pengendalian kargo. Ini di tambah juga dengan kawasan pengendalian
peralatan kontina yang dikendalikan oleh pegawai yang berpengalaman. Bagi tambahan
untuk kesemua pengawasan fisikal dan pengawasan untuk prestasi operasi Pegawai Pelabuhan,
produktiviti Kapal, masa berpusing bagi kapal dan dermaga di awas dengan bantuan
kemudahan komputer untuk memastikan bahawa bantuan prestrasi yang di teruskan pada
setiap masa.
Penunjuk prestrasi diawasi dengan dekat oleh Bahagian Pentadbiran untuk memastikan
bahawa ëindustrií yang di terima adalah dipelihara pada tiap peringkat operasi Pelabuhan.
Dengan ini, komitmen untuk memberikan perkhidmatan yang berterusan untuk semua tuan
punya kapal dan pengguna Pelabuhan terjamin.